Pomoc
Witaj w wirtualnym sklepie z maskotkami. Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszego sklepu i jego funkcjonowania. W każdej chwili możesz skontaktować się z administratorem serwisu pod adresem webmaster@alladyn.com.pl
Nawigacja po naszym sklepie jest bardzo prosta. Na górze, po środku strony znajduje się owalna, niebieska belka z przyciskami - jest to główne narzędzie nawigacyjne w naszym sklepie. Naciskając któryś z przycisków możesz w każdej chwili naleźć się w wybranym dziale tematycznym.
Te działy to: - Oferta - tutaj pokazują się bieżące propozycje będące wynikiem wybrania którejś z kategorii z lewej kolumny lub skorzystania z wyszukiwarki. - Okazje - Nasze propozycje okazyjnego kupna niektórych maskotek i ich zestawów. - Nowości - najnowsze maskotki które pojawiły się w naszym sklepie. - Kolekcje - kolekcje maskotek, czyli zestawione w grupy maskotki powiazane tematycznie. Głównie z filmów ale nie tylko. Zajrzyj tu koniecznie. - Galeria - Przeglądając naszą galerię na pewno znajdziesz coś interesującego dla siebie. - Koszyk - klikając na ten przycisk możesz w każdej chwili obejrzeć stan swojego koszyka. W koszyku znajdują się towary które wybrałeś do kupna. Możesz tutaj określić ilość każdego towaru i złożyć zamówienie.
W kolumnie po lewej stronie znajdują się nasze propozycje kryteriów podziału maskotek. Klikając na któryś z linków spowodujesz wyświetlenie maskotek o tych cechach.
Na stronę powitalną możesz w każdej chwili powrócić naciskając przycisk home (z symbolem domku). Zwróć uwagę na prawą kolumnę strony powitalnej. Znajdujące się tam odnośniki pomogą Ci w wyborze prezentu na konkretną okazję lub dla osoby której znak zodiaku podasz. Ponadto znajdziesz tam propozycje naszych najnowszych promocji - obejrzyj je koniecznie !!!
Maskotki przedstawiane są zawsze z dwoma cenami. Cena dla gości oraz cena dla członków Klubu Alladyna. Klub Alladyna zrzesza klientów naszego sklepu. Aktualnie członkowie klubu mają prawo do rożnego rodzaju rabatow przy zakupie każdego z towarów w sklepie. Ponadto otrzymują oni poprzez E-Mail najnowsze informacje o zmianach, nowościach i promocjach w naszym sklepie. Teraz zapewne ciekawi Cię jak zostać członkiem Klubu Alladyna ? Jest to bardzo proste i nie wymaga ponoszenia żadnych dodatkowych opłat. Wystarczy kliknąć tutaj i prawidłowo wypełnić formularz zapisu.
FORMY PŁATNOSCI
Możesz w naszym sklepie korzystać z różnych form płatności. Jej wyboru dokonasz bezpośrednio na formularzu zamówienia. W chwili obecnej dostępne są trzy formy płatności: za pobraniem, przelewem, i karta kredytowa. Jeśli wybierzesz płatnośc kartą kredytową lub przelewem, wówczas masz możliwość określenia adresu dostarczenia przesyłki innego, niż Twój. Daje to możliwość uczynienia miłej osobie bardzo przyjemnej niespodzianki w postaci jakiejś przemiłej maskotki. Pamiętaj jednak, by podane dane były prawidłowe. W przypadku płatności za pomocą przelewu pamiętaj, że zamówienie będzie wysłane dopiero po otrzymaniu płatności. Oznacza to, iż aby przesyłka doszła szybko, Ty również musisz nie zwlekać z płatnością. A jeśli w ciągu 10-ciu dni roboczych od momentu złożenia zamówienia nie dotrze do nas płatność - zamówienie zostaje anulowane. Płatność kartami kredytowymi obsługiwana jest przez systemy CitiConnect. Autoryzacja karty i transakcji obywa się na serwerach banku. Możesz więc być pewny, że jest to operacja bezpieczna. Nie zanamy ani Twojego numeru karty, ani tym bardziej innych poufnych danych. Autoryzacja odbywa się za pomocą połączen szyfrowanych protokołem SSL, gwarantujacym bezpieczenstwo i niezawodność. Polecamy korzystanie z tej formy płatności. Jest na pewno bezpieczna i wygodniejsza niż zaliczenie pocztowe, oraz daje nowe możliwosci wysłania prezentu.
SPOSOBY WYSYŁKI
Również na formularzu zamówienia możesz określić dokładnie sposób dostarczenia paczki. Ponieważ ceny związane z opłatami się zmieniają, zawsze aktulane dane na temat sposobów, kosztów i czasu oczekiwania możesz znalezć na stronach dotyczączych SPOSOBU WYSYŁKI
PACZKA JAKO PREZENT
Wraz z płatnościami kartami i przelewem wprowadziliśmy możliwość wysłania paczki jako prezentu. Na czym to polega ? Otoż jeśli paczka jest wysyłana jako prezent, wówczas na liście przewozowym dołączonym do paczki nie ma podanych cen, lecz zamiast nich drukowany jest napis PREZENT. Oprócz tego na liście jest podane imię i nazwisko zamawiającego. dzięki temu możesz na prawdę wysłać komuś prezent, nie informując go, ile za niego zapłaciłeś. Bo to nietaktowne informować obdarowanego, ile za prezent płacimy. Z nami możesz tego nietaktu uniknąć.
WYSTAWIANIE FAKTUR
Jeśli chcesz otrzymać fakturę na zabawki zakupione w naszym sklepie, masz dwie możliwości. Pierwsza to zarejestrowac się jako Członek Klubu Alladyna, i w danych rejetracyjnych podać odpowiednie dane odnośnie firmy ( lub imienia i nazwiska), adresu, NIP'u. Wówczas na formularzu zamówienia będzie możliwość zaznaczenia, ze chcesz otrzymać fakturę VAT. Faktura zostanie automatycznie wydrukowana i przesłana Ci wraz za paczką. Druga możliwość to po złożeniu zamówienia przesłać na adres e-mail service@alladyn.com.pl informację z prośbą o wystawienie faktury. Wiadomość powinna zawierać wszystkie niezbędne dane potrzebne do wystawienia faktury. Pamiętaj, by zawsze odesłać nam kopię faktury.
F.A.Q.
Pyt. Czy prowadzicie wysyłkę maskotek poza granice Polski ?
Odp. Nie.
Pyt. Jestem stałym klientem. Co zrobić kiedy zapomniałem hasła i/lub identyfikatora ?
Odp. Wyślij na adres daneosobowe@alladyn.com.pl list o temacie haslo i podaj w nim swoje dane tj. imie, nazwisko, adres - te które podawałeś podczas rejestracji jako nowy członek Klubu Alladyna. Ponadto podaj Identyfikator i hasło które chciałbyś uzywać. Po zweryfikowaniu otrzymasz e-mailem informację czy operacja się powiodła.
Pyt. Czy mogę płacić w waszym sklepie kartą kredytową ?
Odp. Tak, wszystkich szczegółów dowiesz sie na stronach pomocy.
|
Czy chcesz zostać członkiem Klubu Alladyna i otrzymywać najświeższe informacje o zmianach naszego serwisu, oraz uczestniczyć w losowaniu ciekawych nagród z naszego serwisu ??!!
 Przesyłka kurierska tylko 16 zł, a przy zamówieniach powyżej 200 zł GRATIS !!!
Jeśli chcesz otrzymywać informacje o naszych najnowszych produktach, promocjach,
lub poinformowac przyjaciela o naszym sklepie...
|
